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神秘顾客招募-规则说明

神秘顾客的设计方案

 

一、活动宗旨以及定义

1、本活动指“豆捞坊神秘顾客”活动。

2、“神秘顾客”指经“豆捞坊”品牌认可,并审查通过,取得活动资格的豆捞坊火锅爱好者。

3、本活动拟通过在特定时间节点内,由“神秘顾客”到豆捞坊海外餐厅内用餐消费,在消费过程中发觉餐厅在服务,环境,出品,安全,员工状态方面主观感受到的缺陷和不足,由“神秘顾客”向公司总部提交“神秘顾客用餐报告”,以便实现顾客的优质体验,督促团队进步,更好的提升品牌的市场价值。

 

二、神秘顾客报名条件

1、年满18周岁,具备完全民事行为能力,没有精神类疾病。 2、热爱生活,热爱美食,对生活有一定鉴赏以及要求,对美食有独到见解。

3、大专以及以上学历,以高学历,高职位为优秀人选。以门店为单位,每家店探店顾客为偶数(探店可自带家属)。

4、豆捞坊微信会员为优先。

三、参加活动要求

1、严格按照豆捞坊任务要求执行任务(每月底会公告下月暗访任务/每家店有3-6次暗访机会,时间可分为午市、 晚市;您可以根据自己的时间做最佳选择。

2、在执行任务的过程中,请勿透露或者暗示自己是神秘顾客的身份。

3、提交的消费体验报告中,应当真实,准确,详细反映实施情况,不隐瞒,不夸大,按照任务要求上传照片以及报告。

四、淘汰机制

1、如出现以下情形之一,公司有权取消“神秘顾客”身份资格。

1)两次或以上,领取任务未在指定时间内完成的。

2)参与本活动过程中,违反法律法规以及本规则内活动要求的。

3)完成“神秘顾客任务报告”有明显敷衍了事,或者没有反馈到需要的照片的。

4)任务报告不能少于300字。

五、法律条款

1)“神秘顾客”如使用身份权利,对豆捞坊门店相关人员进行索取财物或者等值要求的,公司有权追究法律责任。

2)申请“神秘顾客资格”则视为同意本活动规则,本活动规则中未提及的事项,在不违反中华人民共和国法律的前提下,豆捞坊品牌有权进一步解释。


       
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